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用服務(wù)為寧夏60周年獻(xiàn)禮，與使命同行——服務(wù)萬(wàn)里行工起西北分隊(duì)寧夏站
25/09.2018
? ? ? ?2018年是寧夏回族自治區(qū)成立60周年。9月2日，服務(wù)萬(wàn)里行工起西北分隊(duì)來(lái)到省會(huì)銀川，一路走來(lái)，一路震撼，60年厚積薄發(fā)，寧夏人民用勤勞智慧使秀麗的“塞上江南”煥發(fā)勃勃生機(jī)。今天，為迎接這一大慶，人們?cè)诟髦匾獔?chǎng)所進(jìn)行燈籠、花卉布置，處處洋溢的喜慶的氛圍，也隨處可見中聯(lián)重科起重機(jī)忙碌的身影。
▲正在為大慶布景的中聯(lián)起重機(jī)
??????為助力大慶的順利舉辦，萬(wàn)里行小組與西北大區(qū)寧夏分公司負(fù)責(zé)人對(duì)區(qū)域的遺留問(wèn)題、重大問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致溝通，周密部署，根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際需求，制定了設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、故障檢修排查、機(jī)手操作培訓(xùn)等多個(gè)工作計(jì)劃。全體人員表示，要以危機(jī)感、責(zé)任感面對(duì)當(dāng)前區(qū)域，化糾紛、除隱患，將服務(wù)萬(wàn)里行的工作做到極致，確保設(shè)備問(wèn)題處理在當(dāng)前，控制在源頭。
▲萬(wàn)里行小組與寧夏分公司溝通走訪方案
?????首日，對(duì)銀川及周邊區(qū)域存在服務(wù)糾紛的12條問(wèn)題，逐一走訪客戶，達(dá)成解決方案。緊接著按計(jì)劃沿吳忠、中衛(wèi)、固原，一路南下,走訪客戶30余人，處理設(shè)備故障100余條。走至固原市三營(yíng)鎮(zhèn)，接到某聯(lián)盟客戶反饋，一臺(tái)設(shè)備在當(dāng)?shù)匾伙L(fēng)電場(chǎng)施工，出現(xiàn)設(shè)備故障，急需維修，大家立即改變行程驅(qū)車前往，翻過(guò)多個(gè)山頭，到達(dá)設(shè)備所在地。因地理位置極高，氣溫驟降，手機(jī)顯示溫度僅6攝氏度，加上山頂刮著大風(fēng)，冷得大家只打哆嗦。但大家卻絲毫沒(méi)有懈怠，認(rèn)真對(duì)故障原因進(jìn)行排查、分析，對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行逐一測(cè)試，忙至晚上10點(diǎn)，將故障徹底解決，并調(diào)試完畢。
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????▲設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)????????????????????????▲設(shè)備故障維修
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▲客戶機(jī)手培訓(xùn)?????????????????????????
▲風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備維修
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?????▲深夜在山頂風(fēng)電場(chǎng)維修設(shè)備??????????
??▲與區(qū)域客戶合影
? ? ? ??合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于磊土。7天的寧夏萬(wàn)里行走訪，折射的是中聯(lián)重科26年來(lái)對(duì)客戶的誠(chéng)摯關(guān)愛，對(duì)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對(duì)國(guó)家的無(wú)限忠誠(chéng)。