誠服務(wù),下羊城;心關(guān)愛,走前線。9月10日,中聯(lián)重科工程起重機(jī)分公司常務(wù)副總陳鐵堅(jiān)帶領(lǐng)著萬里行成員身背行囊,面迎朝陽趕赴廣州華南大區(qū)。
▲服務(wù)萬里行工起華南分隊(duì)廣州站啟動
順利抵達(dá)華南大區(qū)基地后,工起華南分隊(duì)與大區(qū)李杰總及相關(guān)負(fù)責(zé)人、代理商總經(jīng)理進(jìn)行了萬里行活動的溝通會,對大區(qū)客戶及設(shè)備情況進(jìn)行了深入的探討并制定了個(gè)性化服務(wù)方案。
▲服務(wù)萬里行工起華南分隊(duì)與大區(qū)溝通交流會
會議結(jié)束時(shí)已夜幕降臨,盡管如此,萬里行小分隊(duì)仍馬不停蹄、披星戴月直驅(qū)客戶施工現(xiàn)場,連夜解決了客戶一臺工起設(shè)備上車回轉(zhuǎn)抖動的問題。同時(shí),分隊(duì)成員還對該車進(jìn)行全方面檢查,并針對機(jī)手在用車過程中遇到的不解之處進(jìn)行詳細(xì)解答。如此貼心的服務(wù),讓客戶倍感踏實(shí)放心。分隊(duì)技術(shù)骨干成員在觀察實(shí)際情況、核對液壓系統(tǒng)匹配度后,確認(rèn)并完成了更換任務(wù)??蛻舯硎?,自己真切感受到了中聯(lián)重科帶給他的溫暖,并對分隊(duì)成員們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量豎起了贊揚(yáng)的大拇指。
▲服務(wù)萬里行工起華南分隊(duì)拜訪客戶
此時(shí)華燈已上多時(shí),但他們心里始終有一股“心向中聯(lián),情系客戶”的精神勁兒,與中聯(lián)重科一線其他員工們一起,切實(shí)做好基層服務(wù),打好品牌堅(jiān)守戰(zhàn)。