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風(fēng)雨無(wú)阻?我們是客戶**信賴的伙伴——服務(wù)萬(wàn)里行建起華南分隊(duì)廣東站
12/09.2018
??? 8月下旬，隨著中聯(lián)重科服務(wù)萬(wàn)里行啟動(dòng)儀式開(kāi)啟，建起華南服務(wù)小分隊(duì)也開(kāi)始在廣東開(kāi)啟服務(wù)行動(dòng)。小分隊(duì)由研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)、業(yè)務(wù)等多部門(mén)組成，在中聯(lián)重科建筑起重機(jī)械公司總經(jīng)理唐少芳帶領(lǐng)下，零距離貼近客戶，傾聽(tīng)客戶心聲。
▲服務(wù)萬(wàn)里行建起華南大區(qū)正式拉開(kāi)序幕
??? 廣東是中聯(lián)重科建筑起重機(jī)重要的服務(wù)省域，無(wú)論在市場(chǎng)保有量，還是新機(jī)發(fā)貨量都位居前列。分隊(duì)成員通過(guò)與華南大區(qū)進(jìn)行全面交流與溝通，對(duì)走訪客戶進(jìn)行針對(duì)性的部署，為其量身定制了系列服務(wù)方案。
▲華南分隊(duì)與大區(qū)內(nèi)部溝通，部署會(huì)議
??? “服務(wù)應(yīng)當(dāng)作為產(chǎn)品的**6道質(zhì)量墻?！贝诵蟹株?duì)成員感慨道。在廣州走訪某聯(lián)盟客戶時(shí)，小分隊(duì)與客戶方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了廣泛的技術(shù)交流，涉及機(jī)械、電氣、液壓等各個(gè)方面。分隊(duì)在真正聽(tīng)到客戶心聲的同時(shí)，還收獲了很多寶貴的建議。?
▲建起華南小分隊(duì)拜訪客戶
▲分隊(duì)成員與客戶進(jìn)行深度交流
▲小分隊(duì)成員與塔機(jī)師傅交談，仔細(xì)檢查設(shè)備的每個(gè)環(huán)節(jié)?
▲服務(wù)萬(wàn)里行建起小分隊(duì)上塔檢查客戶設(shè)備
▲小分隊(duì)成員在發(fā)現(xiàn)鋼絲繩跳槽問(wèn)題后立馬進(jìn)行了處理
??? 交流結(jié)束后，小分隊(duì)成員來(lái)到了施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)客戶的設(shè)備進(jìn)行全面的檢查。雖然迎來(lái)了一場(chǎng)暴雨，但是絲毫沒(méi)有阻擋建起小分隊(duì)“誠(chéng)服務(wù)?心關(guān)愛(ài)”的熱情。服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)應(yīng)當(dāng)風(fēng)雨無(wú)阻，因?yàn)橹新?lián)重科就是客戶**信賴的伙伴。
▲中聯(lián)重科建起華南小分隊(duì)冒雨上塔例檢