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用軌跡丈量我們的腳印?用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶——服務(wù)萬(wàn)里行混凝土華中分隊(duì)長(zhǎng)沙站
11/09.2018
▲中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司總經(jīng)理田兵帶隊(duì)啟動(dòng)服務(wù)萬(wàn)里行湖南客戶**一站
??? 為進(jìn)一步了解、貼近市場(chǎng)，傾聽(tīng)客戶真實(shí)心聲，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司服務(wù)萬(wàn)里行正式出征。8月22日，由技術(shù)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量及大區(qū)業(yè)務(wù)人員組成的專業(yè)技術(shù)小分隊(duì)，來(lái)到客戶公司，了解客戶新采購(gòu)的M-tec干混砂漿設(shè)備使用情況。
▲服務(wù)質(zhì)量萬(wàn)里行湖南小分隊(duì)與客戶維修班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交流
??? 在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，中聯(lián)重科技術(shù)人員對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行了全面診斷，與客戶相關(guān)技術(shù)維護(hù)人員交流，對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄、分析并提供解決方案。中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司總經(jīng)理田兵要求技術(shù)人員要常與客戶進(jìn)行產(chǎn)品交流，收集、整理客戶實(shí)際使用情況，更好地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
▲服務(wù)質(zhì)量萬(wàn)里行湖南小分隊(duì)幫客戶檢修設(shè)備
▲混凝土萬(wàn)里行湖南小分隊(duì)與長(zhǎng)沙某公司召開(kāi)交流座談
??? 在對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行徹底檢查后，中聯(lián)重科混凝土湖南小分隊(duì)與客戶進(jìn)行了深入的交流。從當(dāng)初的1條攪拌站發(fā)展到現(xiàn)在的4條攪拌站及50余臺(tái)攪拌車類產(chǎn)品，這家客戶與中聯(lián)重科的合作持續(xù)深入，可以說(shuō)是中聯(lián)重科的忠實(shí)“粉絲”，對(duì)中聯(lián)重科產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)都給予了充分的肯定。客戶表示，只要有采購(gòu)需求會(huì)首選中聯(lián)重科。
▲服務(wù)質(zhì)量萬(wàn)里行混凝土湖南小分隊(duì)一日的服務(wù)軌跡