市場(chǎng)活動(dòng)
疫情之下不一樣的中聯(lián)重科：技術(shù)專家做主播、線上教你開泵車
11/03.2020
2月11日，報(bào)名參加中聯(lián)重科2020全國(guó)機(jī)手線上培訓(xùn)活動(dòng)的人員已超過(guò)5000名，人數(shù)還在持續(xù)增加；同時(shí)，中聯(lián)重科混凝土泵送機(jī)械分公司近日在快手上舉行的產(chǎn)品直播，每天都吸引超過(guò)1500人在線觀看。
這是疫情之下，中聯(lián)重科開啟“線上服務(wù)”和“網(wǎng)上產(chǎn)品推介會(huì)”取得的新成績(jī)。通過(guò)這些創(chuàng)新舉措，中聯(lián)重科在實(shí)現(xiàn)疫情防控的同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)，將關(guān)愛和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送給了全國(guó)客戶。
▲中聯(lián)重科2020全國(guó)機(jī)手線上培訓(xùn)活動(dòng)
春節(jié)返工后建設(shè)忙，也是工程機(jī)械行業(yè)的傳統(tǒng)銷售旺季。以往，中聯(lián)重科各分公司都會(huì)舉辦線下產(chǎn)品推介會(huì)，邀請(qǐng)客戶齊聚一地、推廣新品和新技術(shù)。今年，為了防控疫情，保障客戶的身體健康，中聯(lián)重科將產(chǎn)品推介會(huì)搬上網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和直播形式向客戶進(jìn)行新產(chǎn)品和新技術(shù)的推介，在這個(gè)特殊時(shí)期，為客戶提供更加安全、便捷的服務(wù)。
在直播過(guò)程中，客戶們紛紛實(shí)時(shí)發(fā)送彈幕，詢問(wèn)自己關(guān)注的問(wèn)題。“主油缸缸徑多少”、“散熱器風(fēng)扇是電動(dòng)還是液壓的”、“泵送壓力多少”……等等。此時(shí)，中聯(lián)重科首席技術(shù)專家們變?yōu)槟托牡闹鞑?，?xì)致地進(jìn)行解答。
▲中聯(lián)重科通過(guò)網(wǎng)上直播向廣大客戶介紹產(chǎn)品
中聯(lián)重科混凝土泵送機(jī)械分公司業(yè)務(wù)支持部部長(zhǎng)蘇靜介紹道：“2月4日至7日，我們每天下午都邀請(qǐng)了公司首席技術(shù)專家在快手上進(jìn)行直播，向全國(guó)客戶朋友介紹我們的重點(diǎn)產(chǎn)品，比如采取鏤空臂架設(shè)計(jì)的67米五橋泵車、專業(yè)定制的邦樂(lè)車載泵、輕量化攪拌車新品等，介紹它們的性能、參數(shù)、特點(diǎn)等?？蛻粝肟词裁丛O(shè)備或者想咨詢什么問(wèn)題，只要在網(wǎng)上留言、互動(dòng)，專家就會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)直播解答。這種形式受到了廣大客戶的歡迎，每天在線觀看的粉絲都超過(guò)了1500人，產(chǎn)品訂單也迎來(lái)了增長(zhǎng)。”
同時(shí)，為了讓廣大客戶在家也能感受到中聯(lián)重科的服務(wù)，中聯(lián)重科還開啟了全國(guó)機(jī)手線上培訓(xùn)，邀請(qǐng)中聯(lián)重科工程師和金牌機(jī)手“線上手把手教你當(dāng)機(jī)手”。
中聯(lián)重科電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?xiàng)铞谓榻B道：“年前，公司計(jì)劃在開春后組織并開展線下培訓(xùn)以及客戶見面會(huì)，為了防控疫情、在疫情期間加深客戶情誼、服務(wù)客戶，我們創(chuàng)新了形式，改為了線上進(jìn)行。”
????據(jù)介紹，線上培訓(xùn)的內(nèi)容有泵送設(shè)備易損件的更換、泵車操作規(guī)范與注意事項(xiàng)及日常維護(hù)與保養(yǎng)、斯堪尼亞泵車駕駛培訓(xùn)等，可以讓機(jī)手更好地了解車輛性能、掌握操作知識(shí)。同時(shí)，也為廣大機(jī)手提供了互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)。這種模式受到了廣大機(jī)手的熱烈歡迎。目前，線上報(bào)名開通時(shí)間不到一周，報(bào)名人數(shù)已超過(guò)了5000。
???同時(shí)，中聯(lián)重科各分公司都正積極籌備將近期的推廣活動(dòng)由“線下”搬至“線上”，除了產(chǎn)品推介外，將在直播中給客戶帶去更多的優(yōu)惠和驚喜。近期，中聯(lián)重科土方機(jī)械即將在抖音、快手等平臺(tái)開啟“解密中聯(lián)挖掘機(jī)”的線上產(chǎn)品推廣直播活動(dòng)。
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，給各個(gè)行業(yè)都帶來(lái)了不同程度的影響。中聯(lián)重科將在嚴(yán)控疫情的同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)新加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并用創(chuàng)新的形式將關(guān)愛和服務(wù)送給全國(guó)廣大客戶。